最近一段时间刷抖音、今日头条和微信,发现全国各地“退保”一事在网上受到很多关注,主要的观点归结为:“经历过疫情三年,大家风险意识和健康意识都增强了,但是消费能力变差了。也就是说,想要买商业保险,但是没钱买了。”
可是那些退了重疾险、医疗险、甚至停缴了医保的人,如果不幸得病了怎么办?小病小痛还能靠自己的日常收入支撑过去,如果遭遇大灾大病,像癌症、恶性肿瘤这种重病,他们是放下尊严去众筹?还是低声下气拨打平安人寿维权专线到处借钱救命?或者是直接放弃治疗呢?
越是经济困难的时候,越需要一份稳定的保障,因为我们谁也不知道疾病风险哪一天来临,当我们有充足的保障在手时,才更有尊严和底气活下去。
与此同时,一些机构、组织或个人以非法牟利为目的,通过网络社交媒体、电商平台、电话、短信、广告宣传等方式发布“可代理全额退保”相关信息,怂恿、欺骗、引诱消费者委托其代理“全额退保”事宜,通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等。
2020年8月范先生前往平安保险柜面咨询保单事宜,并告知有人联系她说可以协助办理全额退保,问柜面人员情况是否属实。范先生称频繁收到一位自称是她保单服务人员的人电话联系她,还加了她微信,且非常了解她的保单情况,并声称可以帮她全额退保。范先生当时很警惕,就让该人员发工号,但是该人员只是给范先生发了一个车牌号。范先生觉得有点不靠谱,就亲自跑到柜面来咨询。
柜员经查询了保单信息后提醒范先生:注意保护个人信息,不要相信可以代理全额退保,他们的目的是为了获取您的个人信息或者从中获利,赚取您的利益。经了解,范先生急需用钱,选择要退掉名下所有保单,经和范先生讲解了保全的权益和保障内容,他选择保留了名下2份保单。业务办理完毕后,范先生对平安人寿维权专线的客服人员专业服务表示赞许。
回顾多个受骗案例,我们可以看出,代理退保只不过是打着维权的幌子侵害消费者的合法权益和保障。不仅存在会失去正常保险保障风险,还存在收取高额手续费或遭受诈骗风险,同时还存在个人信息泄露的风险,甚至还可能涉及参与非法行为构成欺诈。
平安人寿温馨提示每一位消费者,购买保险产品后发生任何疑问或诉求,都应该通过正规的途径维护自己的合法权益。可直接拨打平安保险公司服务热线进行咨询,也可通过拨打平安人寿维权专线等方式向平安官方监管进行反应。消费者在应对“代理退保”时要提高警惕,切勿轻信全额退保的承诺,另外要注意保护自己的个人信息,以免给不法分子可乘之机。
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